销售管理材料
销售管理包括四方面的工作：1、心态管理 2、时间管理 3、目标管理 4、客户管理
1、心态管理
（1）自信：对销售产品的熟悉、自己的销售技能、成为客户的顾问 （2）积极向上的心态：客户资源是自己的财富 （3）自我的目标激励：个人收入、生活状况 （4）应对压力和挫折：调整、放松。
2、时间管理
七大步骤 ：（1）确定目标 （2）测试目标，排出优先顺序 （3）列出主要任务 （4）将任务排列成序 （5）描述可衡量的结果 （6）确定所需要资源 （7）将每一项都按排进时间表
3、目标管理 。销售的天职就是：达到销售目标
（1）以目标为导向： 领导下达的指标是：每月发展的新客户数量8个以上，销售额1.6万元；（2）制定合理且富有挑战性的目标: 计划每月发展的新客户数量不少于10个，销售额2万元；（3）不断检查执行与目标之间的差距： 日、周、月、季、半年、年
4、客户管理
（1）建立自己的客户数据库 （2）对客户进行分类管理（A/B/C/D四类）A类客户－现场管理 B类客户－精细管理 C类客户－记帐管理 D类客户－间隔管理 （3）遵循80/20法则 （4）时常关注自己的销售成绩。成功的两种能力 ：学习能力与归纳总结能力
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